Claves para dominar la retención de la mano de obra en la industria manufacturera

El mundo de la fabricación se enfrenta a una grave escasez de mano de obra debido a los cambios en la demografía de la fuerza laboral, la educación prolongada y los cambios significativos en las expectativas de los empleados. Todos estos factores también han alimentado una alta tasa de rotación, en la que los trabajadores con poca satisfacción laboral renuncian en masa. Como resultado, a enero de 2024, más de medio millón de puestos de trabajo de fabricación (622.000) en EE.UU., los que aún no se han cubierto. 

Esto puede tener enormes implicaciones en la productividad, el rendimiento y la rentabilidad general de las instalaciones de fabricación. La retención de la mano de obra en la fabricación es fundamental para mantener las operaciones funcionando sin problemas. No solo es más difícil y más costoso atraer nuevos talentos, sino que, la rotación de personal altera las líneas de producción y reduce irreversiblemente el conocimiento interno. 

 Aquí, exploramos las causas fundamentales detrás de esta alta rotación y lo que usted, como empresa fabricante, puede hacer para abordarla y construir una fuerza laboral próspera y comprometida.

La causa fundamental de la alta rotación de personal
La alta rotación de personal no es solo un inconveniente, sino un indicador de que existe un problema más profundo que hace que los empleados tengan una experiencia insatisfactoria en el trabajo. Si bien es inevitable que haya cierta rotación, hay algunas cosas que podrían empeorar la situación: 

• Bajos índices de compromiso: las tareas repetitivas y la autonomía limitada pueden hacer que los empleados se sientan desconectados y agotados. Los trabajadores que se sienten alejados del proceso de toma de decisiones o que carecen de un sentido de propósito también son más propensos a buscar oportunidades en otro lugar.
• Equipos aislados: los entornos de fabricación a veces pueden generar una sensación de aislamiento, ya que cada trabajador se concentra en su tarea específica en el proceso de producción. Sin la capacidad de colaborar con otros miembros del equipo y departamentos, el trabajo se estanca.
• Falta de oportunidades de promoción o ascenso: Las trayectorias profesionales indefinidas y la falta de oportunidades de crecimiento pueden desmotivar a los trabajadores y empujarlos a irse.
• Cultura laboral pobre: la falta de reconocimiento y colaboración puede hacer que los trabajadores se sientan subvalorados, lo que conduce a la insatisfacción y, finalmente, a la salida.

Afortunadamente, esto es algo en lo que usted, como empleador, puede influir. Una solución de fuerza laboral conectada diseñada específicamente para la planta de fabricación puede ayudarlo a comprender mejor la productividad y el desempeño de cada empleado e identificar oportunidades de mejora. Le brinda la información que necesita para diseñar intervenciones personalizadas para mejorar cada uno de estos parámetros, ya sea mediante la capacitación, mejores prácticas de comunicación o procesos mejorados en todos los ámbitos. 

Impulsar la comunicación y el compromiso
Una forma infalible de aumentar el compromiso de los empleados es facilitar la comunicación entre los equipos. La falta de canales de comunicación fiables puede dar lugar a malentendidos sobre el estado de los equipos, las tareas en curso o los cambios de turno, lo que puede interrumpir las líneas de producción o dar lugar a retrasos costosos. Todo esto puede provocar frustración e insatisfacción entre los equipos, por no hablar de una reducción del rendimiento.

La introducción de canales de comunicación en tiempo real entre los equipos de producción, control de calidad y mantenimiento de equipos puede eliminar los silos y permitir que los empleados busquen soluciones a los problemas por sí mismos. Una herramienta de colaboración especializada que se pueda utilizar sobre la marcha puede ayudar a los empleados a compartir vídeos, fotos y comentarios y resolver los problemas a medida que surjan. 

Esta colaboración fluida e inmediata no solo aumenta la moral y el compromiso, sino que también ayuda a que los empleados se reconozcan mutuamente por un trabajo bien hecho. Cuanto más colaboren los empleados, más podrán ver el excelente trabajo que hacen los demás y compartirlo con el resto del equipo.

Medir y reconocer el desempeño
No hay nada más desmotivador que esforzarse al máximo y que los esfuerzos no sean reconocidos. Esto es especialmente cierto en entornos en los que la complejidad y la exactitud son esenciales, como en la fabricación. Sin embargo, los esfuerzos de los empleados pueden pasar fácilmente desapercibidos si no se tienen las herramientas adecuadas para hacer un seguimiento del rendimiento y los resultados. 

Una herramienta dedicada al seguimiento del rendimiento puede cambiar eso. Las plataformas de gestión de la fuerza laboral basadas en la nube pueden brindarle información sobre la eficiencia laboral, la utilización de los equipos y la productividad en tiempo real. Hoy en día, las empresas fabricantes pueden obtener información granular sobre el rendimiento y el tiempo de inactividad durante cada turno, e identificar áreas de mejora, ya sea en la optimización de procesos o en la capacitación de la fuerza laboral.

Equipados con estos datos, los gerentes y los equipos de liderazgo pueden hacer que las promociones del personal sean mucho más transparentes y justas. Todos pueden tener visibilidad sobre su desempeño y qué aspectos de su trabajo necesitan mejorar para avanzar en sus carreras. Los empleadores también pueden usar estos datos para recompensar a los empleados con mejor desempeño con reconocimientos mensuales (como el empleado del mes), bonificaciones y otros beneficios, lo que aumenta aún más la moral y el compromiso.

Brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo
El crecimiento profesional es sumamente importante para atraer y retener talento. De hecho, el 74 % de los millennials y la generación Z están dispuestos a dejar su trabajo si este no ofrece suficientes oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Si aún no lo ha hecho, ahora es un buen momento para pensar en desarrollar una estrategia de capacitación y desarrollo que sirva como modelo para alinear las habilidades de su fuerza laboral con las necesidades de su negocio. Primero, comience por evaluar las habilidades básicas de sus empleados e identifique las brechas que se pueden abordar con capacitación. Luego, aborde esas brechas en un plan de capacitación y desarrollo claro y busque tecnología que proporcione esta capacitación a su fuerza laboral. 

Al impartir la formación, permita que los empleados se capaciten entre sí. Utilice a los trabajadores con más experiencia para desarrollar manuales de formación y vídeos instructivos que ayuden a mejorar las habilidades de los demás. Organice demostraciones en directo y destaque las buenas prácticas de forma periódica para fomentar la coherencia en las operaciones y el intercambio de conocimientos.  

Esto no solo empoderará a los empleados de alto rendimiento, sino que también hará que la experiencia de aprendizaje sea más relevante e inmersiva al tiempo que impulsa la colaboración.  

Hacer de la retención de mano de obra en el sector manufacturero una prioridad
La retención de personal puede ser difícil de alcanzar. Las prioridades de la fuerza laboral cambian constantemente: lo que era cierto ayer podría cambiar en el futuro. Independientemente de las aspiraciones profesionales de sus empleados, tener un lugar de trabajo donde puedan comunicarse fácilmente entre sí, sentirse valorados y tener muchas oportunidades de crecimiento siempre será la estrategia correcta. 

Si bien en el pasado las empresas fabricantes tenían que abordar los desafíos de retención uno por uno, las soluciones de software integradas de hoy pueden centralizar las  operaciones, empoderar a los empleados y brindarles a los equipos de liderazgo información detallada sobre el desempeño de la fuerza laboral. Armados con ese conocimiento, los empleadores pueden adoptar una actitud mucho más intencional en cuanto a cómo contratan, capacitan y retienen el talento. 

¿Está listo para aumentar la retención y empoderar a su fuerza laboral? Descubra cómo la solución Connected Workforce de QAD Redzone puede optimizar la comunicación, aumentar la participación e impulsar la productividad en todos los ámbitos. 

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