A principios de este año, QAD organizó un seminario web en vivo para explorar y analizar las tendencias que probablemente dominarán el mundo de las adquisiciones en los próximos meses. No es ningún secreto que los equipos de compras tienen un papel más importante dentro de sus negocios y que muchos se quedan con preguntas: nuestro objetivo era ofrecer respuestas. Me senté con Kenneth Zins, vicepresidente de abastecimiento global de Henry Schein, para echar un vistazo a las tendencias, discutir dónde enfocar mejor la energía de un equipo y compartir enfoques para navegar los desafíos inevitables que se avecinan. 

Henry Scheines un proveedor mundial de soluciones para más de 1 millón de profesionales de la salud en todo el mundo. El rol de Ken se centra en el aspecto operativo de la cartera de marcas corporativas de Henry Schein, la gestión de proveedores, la gestión de costes y la gestión de proyectos de introducción de nuevos productos.

Ken y yo comenzamos a hablar sobre las predicciones del panorama de adquisiciones para el próximo año. Una fuente confiable que ambos buscamos es el libro electrónico descargable de The Hackett Group, 2023 Key Issues , que comienza con la declaración: “Para prosperar en medio de la incertidumbre, la tecnología y la transformación digital serán clave”.

¿Cuáles son las 10 principales prioridades para los líderes de adquisiciones?

El Grupo Hackett encuestó a los ejecutivos de adquisiciones para compilar una lista de las 10 principales prioridades:

1. Garantizar la continuidad del suministro
2. Combatir los aumentos de precios inflacionarios
3. Reducir el costo de gasto
4. Perseguir la transformación digital de adquisiciones y modernizar el panorama
5. Mejore las capacidades de análisis e información
6. Fortalecer la visibilidad y la capacidad de gestión de riesgos de terceros
7. Actuar como asesor estratégico del negocio.
8. Mejorar la centralización de las partes interesadas
9. Mejorar la agilidad de las adquisiciones (es decir, adaptarse rápidamente)
10. Incorporar compras responsables

Con el tiempo, esta lista ha cambiado con la modernización de la industria y los eventos mundiales. En retrospectiva, hace solo cuatro años, la mejora de la rentabilidad siempre había ocupado el puesto número 1. Pero en los últimos años desde el COVID-19 y la guerra entre Rusia y Ucrania, hemos visto cómo se desarrollaba una crisis múltiple sin precedentes que ha puesto la disponibilidad de productos y la mitigación de los riesgos de la cadena de suministro para garantizar la continuidad del suministro en la parte superior de la lista.

Hemos visto una creciente necesidad de encontrar nuevos proveedores calificados y esos proveedores deben estar ubicados más cerca de las plantas de fabricación. Muy a menudo, esto requiere múltiples fuentes, así como construcción de bloques, también conocida como localización, sea cual sea el término que desee utilizar. Y esta tendencia no ha terminado en absoluto. Algunas empresas recién comienzan a darse cuenta de que tienen que hacer más procesos de selección de proveedores con menos personas en la fuerza laboral. 

Al mismo tiempo, existe una necesidad cada vez mayor de recopilar información sobre ESG o Environmental, Social and Governance (gobierno ambiental, social y corporativo).

Tenemos una palabra alemana de 36 letras para esto: Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, que es el nombre de una ley alemana de diligencia en la cadena de suministro que entró en vigor a principios de este año. Básicamente dice: si su proveedor no sigue las reglas, pagará por ello. 

Esta ley responsabiliza a las empresas de garantizar que sus proveedores se adhieran a las condiciones laborales humanas y la sostenibilidad ambiental y se aplica a las empresas con más de 3.000 empleados por ahora, pero se reducirá a 2.000 el próximo año. Y hay una ley de la UE en el horizonte que se prevé que se aplique a empresas con tan solo 250 empleados.

Las sanciones son dolorosas, y otros países y estados de EE.UU. han aprobado o están buscando aprobar leyes similares, por lo que tomar en consideración las iniciativas ESG está aquí para quedarse.

Ken dijo que ese es uno de los desafíos entrelazados que lo mantienen despierto por la noche: desea asegurarse de tener continuidad en el suministro. Desea equilibrar sus niveles de inventario. Quiere asegurarse de ser competitivo en costos. Quiere asegurarse de que está en cumplimiento. Quiere asegurarse de que está cumpliendo con las oportunidades y los requisitos ESG. Todas estas demandas de “asegurarse” se comprimen juntas, y su objetivo general es encontrar el equilibrio y la diversificación correctos entre todas ellas, para asegurarse de que está sirviendo al cliente.

Le preguntamos a Ken cómo se mantiene Henry Schein a la vanguardia del juego para garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad y volvió a esa idea de equilibrio y dijo: “Realmente no se puede ir demasiado lejos en una de esas vías sin tener un impacto directo en el otro. Entonces, lo que hemos hecho es diversificar nuestra cadena de suministro, asegurándonos de tener fuentes establecidas a nivel nacional dentro de los mercados en los que operamos, y también a nivel internacional. Muchas veces, las fuentes internacionales pueden ser un poco más competitivas en costos, pero las fuentes nacionales tienen menos restricciones geopolíticas y plazos de entrega más cortos. Así que hay un equilibrio que buscamos lograr para asegurarnos de que estamos entregando el paquete completo al cliente. Esa es la estrategia que hemos desarrollado e implementado desde COVID”.

La digitalización vale la pena
Mirando hacia atrás en la lista de las 10 prioridades principales para abordar el N°4 (perseguir la transformación digital de adquisiciones y modernizar el panorama), Ken y yo discutimos el problema del huevo y la gallina de los presupuestos escasos y una fuerza laboral cada vez menor y cómo la digitalización se reduce al ROI.

Analizamos una encuesta respaldada por la Asociación Alemana de Gestión de Materiales, Compras y Logística, que muestra que las empresas que han implementado el abastecimiento electrónico para seleccionar al proveedor adecuado con herramientas digitalizadas están ahorrando un 14% en costos de proceso, lo cual es excelente. Pero también experimentan un asombroso ahorro del 9,5% a través de soluciones de abastecimiento electrónico. 

¿Suena demasiado bueno para ser verdad? Simplifiquémoslo observando el tamaño de un cliente típico del espacio de fabricación. Si una empresa tiene mil millones de dólares en ingresos y asumimos solo un ahorro de costos del 1%, no el 9,5% que informan las empresas que tienen fuentes digitalizadas, esta empresa con ingresos de mil millones de dólares agregará la asombrosa cantidad de 2,5 millones de dólares a su resultado final anual. Esa solución digital se pagará sola en unos meses.

Tenemos una solución que puede ayudarlo a llegar allí. Al recopilar y gestionar toda la información y las actividades de los proveedores, la QAD Supplier Management:

• Mejora el rendimiento del proveedor.
• Simplifica la incorporación, calificación y clasificación de proveedores.
• Aumenta la visibilidad de certificados, contratos, NDA o acuerdos de confidencialidad, informes y otros documentos.
• Mejora el cumplimiento de los proveedores con los objetivos ambientales, sociales y de gobierno.
• Mejora la productividad en todos los procesos de adquisición.
• Reduce los costos directos e indirectos de adquisición.
• Elimina los procesos de gestión de proveedores intensivos manualmente.
• Reduce los riesgos relacionados con los proveedores y garantiza el cumplimiento.

A través de un único portal, usted y sus proveedores pueden acceder a:

• Gestión de datos de proveedores: gestiona toda la información de los proveedores para reducir el tiempo del ciclo de descubrimiento, incorporación y cualificación.
• Sourcing – Gestiona el proceso de RFQ electrónico con proveedores, desde el registro de requisitos hasta el RFI, RFQ, contratos y finalmente, el pedido.
• Subastas: ofrece resultados de abastecimiento superiores al adaptar el diseño de la subasta a la situación de negociación y la estrategia de adjudicación.
• QAD Demanda y entrega: garantiza la visibilidad y la colaboración en el inventario, los cronogramas, los pedidos, los envíos, las facturas y los requisitos de reposición.

Hackett Group determinó que la digitalización es uno de los factores impulsores del éxito y la adquisición. Y eso solo es un argumento convincente para comenzar el viaje.

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