En el entorno empresarial actual, la disrupción y la complejidad se han convertido en la norma. Esto hace que sea más difícil lograr una satisfacción del cliente sustentable y rentable.

Para tener éxito en un entorno cambiante, las empresas necesitan tanto una planificación estratégica a largo plazo como la capacidad de adaptarse rápidamente. Como resultado, las empresas con cadenas de suministro complejas deben poder tomar decisiones mejores y más rápidas. 

La planificación empresarial integrada (IBP) y la planificación de ventas y operaciones (S&OP) ya no son opcionales. Más bien, son esenciales para el éxito sustentable en un mundo impredecible.

Personas y procesos: el corazón de S&OP/IBP
IBP es un enfoque holístico e integrado para la planificación empresarial. Alinea Finanzas, Ventas, Marketing, Operaciones y Cadena de Suministro.

El éxito de S&OP/IBP es fundamentalmente un esfuerzo humano. Necesita colaboración multifuncional entre unidades de negocio. Muchos de ellos tienen KPI de gestión del desempeño contradictorios. 

Por lo tanto, se necesita confianza, debate y una toma de decisiones matizada en torno a: 

• Marketing y promociones
• Pronósticos de ventas
• Limitaciones de proveedores
• Programación de producción
• Plazos de entrega
• Niveles de servicio
• Rentabilidad

Después de todo, todos los departamentos deberían tener la satisfacción del cliente en el centro de sus operaciones. 

Sin embargo, las capacidades de S&OP/IBP son notoriamente difíciles de desarrollar. En esencia, el éxito de IBP depende de personas sólidas y bases de procesos. Sin estos elementos, ni siquiera la tecnología más avanzada logrará ofrecer los resultados deseados.

Tecnología: un apoyo, no un sustituto
Si bien la tecnología puede mejorar significativamente el proceso del IBP, no puede compensar las deficiencias en las personas y los procesos. Esperar que la tecnología cubra estas brechas es una receta garantizada para el fracaso. En cambio, debería ver la tecnología como un facilitador . Impulsa una toma de decisiones mejor y más rápida dentro de un marco IBP bien establecido.

Tres capacidades esenciales para el éxito de S&OP/IBP
Para impulsar una IBP exitosa, las empresas deben desarrollar tres capacidades sólidas:

1. Planificación digital de extremo a extremo 

El requisito fundamental de IBP es un proceso integral y digital de planificación de la cadena de suministro. Sorprendentemente, en 2024, las hojas de cálculo y los esfuerzos manuales siguen siendo omnipresentes y más comunes de lo que uno podría pensar. 

La digitalización aumenta la eficiencia y significa que la planificación de la demanda y la oferta están completamente interconectadas. Los enlaces digitales reflejan perfectamente los cambios en la oferta o la demanda a lo largo de todo el plan. Los cambios no dependen de hojas de cálculo ni del “human middleware.”

2. Orquestación 

Más allá de la base digital, un proceso S&OP/IBP exitoso requiere un “motor de orquestación”. Este enfoque en la orquestación alinea mejor los planes de oferta y demanda e integra la planificación financiera. 

Esta capacidad captura los detalles granulares necesarios para abordar las limitaciones del mundo real en la cadena de suministro y el contexto empresarial más amplio. 

Además, permite a la empresa fabricante crear rápidamente escenarios para optimizar diferentes insumos de oferta y demanda, lo que facilita decisiones comerciales informadas.

3. Análisis y visualización

La tercera capacidad crítica es un motor de análisis y visualización. Esto garantiza que el proceso de IBP impulse una toma de decisiones crucial y más precisa a través de análisis atractivos y flexibles. 

Su motor de visualización debe ser lo suficientemente adaptable para satisfacer las necesidades específicas de su negocio. Como resultado, ofrece los conocimientos matizados necesarios para que las reuniones del IBP sean eficaces.

El desafío tecnológico
Muchas tecnologías S&OP/IBP muestran fortaleza en una de estas capacidades pero se quedan cortas en otras. Como resultado, las empresas suelen depender de:

• Múltiples sistemas
• Hojas de cálculo
• Herramientas de inteligencia empresarial
• Procesos manuales 
• Conocimiento institucional

Si bien esto puede funcionar, no le brinda a su organización la agilidad para adaptarse rápidamente al cambio. Esto dificulta los ajustes rápidos de escenarios y no respalda plenamente a los equipos multifuncionales involucrados en IBP. Este fracaso a menudo se demuestra al no poder llegar a una decisión en la reunión del IBP.

QAD DSCP: una solución IBP integral
QAD Digital Supply Chain Planning (DSCP) ofrece una solución integral basada en la nube para el éxito de S&OP/IBP. Así es como aborda cada una de las capacidades críticas:

• QAD DSCP proporciona la mejor planificación de demanda, distribución, producción y adquisiciones de su clase. Esto garantiza un proceso de planificación totalmente conectado y digital. DSCP Demand Planning también aprovecha el aprendizaje automático para garantizar la precisión de las previsiones.
• Orquestación: el motor DSCP permite a las empresas revisar planes, identificar oportunidades y desafíos, y probar escenarios para tomar decisiones óptimas.
• Análisis: QAD DSCP incluye análisis de clase mundial. Esto permite un control total sobre la apariencia de las reuniones de IBP.

Las empresas adaptables necesitan una integración perfecta entre estas capacidades. Como resultado, un sistema unificado conecta todos los elementos del proceso S&OP/IBP.

Puede integrar las capacidades de orquestación y análisis avanzado de QAD DSCP con las soluciones de planificación de suministro y demanda existentes. Alternativamente, las empresas pueden utilizar DSCP para ofrecer una planificación E2E completa, orquestación de IBP y análisis avanzados.

Conclusión
Es un cliché decir que “el cambio es la única constante”. Sin embargo, el panorama empresarial actual está marcado por una constante disrupción y complejidad. “Prosperar en turbulencias” S&OP/IBP no es sólo una ventaja estratégica: es una necesidad. 

Al crear bases sólidas de personas y procesos y aprovechar la tecnología avanzada, las empresas pueden lograr un éxito sustentable. 

La solución DSCP de QAD proporciona las tres capacidades esenciales necesarias para un S&OP/IBP eficaz. Ayudamos a las empresas a navegar en el dinámico mercado actual y a ser más eficientes, ágiles y resilientes.